NLdigital, aangevuld door Disrex.

Onze voorwaarden bestaan uit twee lagen. De NLdigital Voorwaarden 2025 vormen de basis: dé standaardvoorwaarden voor de digitale sector, gedeponeerd bij de rechtbank Midden-Nederland, locatie Utrecht. Daarop gelden onze Aanvullende Voorwaarden, die op een aantal punten afwijken van of aanvullen op de NLdigital Voorwaarden.

Bij tegenstrijdigheid geldt deze rangorde: (i) de schriftelijke overeenkomst of offerte, (ii) de Aanvullende Voorwaarden van Disrex, (iii) de NLdigital Voorwaarden.

De NLdigital Voorwaarden zijn ook raadpleegbaar via nldigital.nl en worden op verzoek kosteloos toegezonden. Op programmatuur van derden (waaronder Hyvä) gelden de licentievoorwaarden van die derden.

Disrex V.O.F., gevestigd aan de Egbert Gorterstraat 6, 7607 GB Almelo, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92470157, tevens handelend onder de handelsnaam MageRex. Overeenkomsten die onder de naam MageRex worden gesloten, gelden als overeenkomsten met Disrex.

De MageRex Dienst is onze all-in-one dienst voor Magento-webwinkels (Platform-as-a-Service): hosting, technisch beheer, onderhoud, updates, support en het gebruiksrecht op de MageRex Software (waaronder het Flex Theme, de Flex Builder en de Flex Widgets/PowerUps).

Offertes van Disrex zijn vrijblijvend en dertig (30) dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke of elektronische aanvaarding van de offerte, of doordat Disrex op verzoek van de klant met de uitvoering is begonnen.

Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw en andere heffingen van overheidswege. Facturen dienen binnen veertien (14) dagen na factuurdatum te zijn voldaan, tenzij anders vermeld. Periodieke vergoedingen voor de MageRex Dienst en hosting worden per kalendermaand vooraf gefactureerd; werkzaamheden op uurbasis worden maandelijks achteraf gefactureerd.

Disrex mag haar prijzen en tarieven eenmaal per kalenderjaar aanpassen, met ten minste dertig (30) dagen vooraankondiging. Gaat de klant niet akkoord met een verhoging die uitstijgt boven de consumentenprijsindex (CBS), dan kan de klant de overeenkomst opzeggen tegen de datum waarop de nieuwe prijzen ingaan. Prijsverhogingen van toeleveranciers en licentiegevers (zoals module- of softwarelicenties) mogen worden doorberekend.

Blijft betaling na aanmaning uit, dan mag Disrex de dienstverlening geheel of gedeeltelijk opschorten tot het volledige openstaande bedrag is voldaan.

Disrex levert de MageRex Dienst als Platform-as-a-Service en verzorgt hosting en het volledige technische beheer, inclusief monitoring, updates en support. De klant krijgt geen toegang tot de broncode van de MageRex Software en geen rechtstreekse toegang tot de serveromgeving, anders dan via de daarvoor bestemde beheerinterfaces.

Zolang de klant gebruikmaakt van de MageRex Dienst, wordt de webwinkel uitsluitend gehost op de infrastructuur van Disrex. Het gebruiksrecht geldt per overeenkomst voor één (1) Magento-installatie voor het eigen bedrijf; meerdere storeviews of websites binnen die installatie zijn toegestaan, aanvullende installaties vergen een aanvullende overeenkomst.

Bevat de dienst AI-functionaliteit, dan staat Disrex er niet voor in dat door AI gegenereerde resultaten juist, volledig of actueel zijn; de klant beoordeelt deze vóór gebruik of publicatie.

De overeenkomst voor de MageRex Dienst wordt aangegaan voor een initiële periode van drie (3) maanden. Daarna loopt de overeenkomst voor onbepaalde tijd door en is deze maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één (1) maand, tegen het einde van een kalendermaand.

Opzeggen gebeurt schriftelijk; een e-mail aan [email protected] volstaat. Disrex bevestigt de opzegging en de einddatum schriftelijk.

Disrex installeert nieuwe versies, patches en beveiligingsupdates van Magento (Open Source, Mage-OS of Adobe Commerce) zodra deze beschikbaar zijn en getest zijn op compatibiliteit. Als richttermijnen gelden:

• Grote platform-upgrades: ten minste eenmaal per half jaar
• Patch-updates: ieder kwartaal
• Kritieke beveiligingsupdates: zo spoedig mogelijk; overige binnen twee (2) maanden

Loopt een update vertraging op door factoren buiten de invloedssfeer van Disrex (zoals incompatibele modules van derden), dan informeert Disrex de klant tijdig. Aanpassingen aan modules van derden vallen buiten de MageRex Dienst.

Bij het einde van de overeenkomst stelt Disrex ter beschikking: een export van de database, de mediabestanden en een kale Magento-installatie met het Hyvä-basisthema (open source, onder OSL 3.0/AFL 3.0). Deze standaard-export is eenmalig kosteloos. Betaalde producten van derden worden alleen meegeleverd voor zover de klant daarvoor zelf een geldige licentie heeft.

De MageRex Software maakt geen deel uit van de export; het gebruiksrecht daarop eindigt van rechtswege. Disrex houdt de data tot dertig (30) dagen na de einddatum beschikbaar en wijst de klant op de datum waarop de data definitief wordt verwijderd. Daarna wordt de data definitief verwijderd, behoudens wettelijke bewaarplichten.

Alle intellectuele-eigendomsrechten op de MageRex Software, het platform en de documentatie berusten bij Disrex of haar licentiegevers. De klant krijgt voor de duur van de overeenkomst een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht, uitsluitend voor de eigen webwinkel. Kopiëren, wijzigen, decompileren of aan derden ter beschikking stellen is niet toegestaan.

Disrex maakt dagelijks een back-up van de webwinkeldata met een bewaartermijn van ten minste veertien (14) dagen, en treft passende beveiligingsmaatregelen (versleutelde verbindingen, firewalls/WAF, monitoring en een actief patchbeleid). De klant is zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldige beheer van de eigen inlog- en beheeraccounts.

Naast de MageRex Dienst verricht Disrex development-, beheer- en consultancywerk voor uiteenlopende platforms (Magento/Mage-OS, WordPress/WooCommerce, Shopify, maatwerkapplicaties, API- en EDI-koppelingen en white-label opdrachten). Werkzaamheden worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij uitdrukkelijk een resultaat is toegezegd.

Zijn de ontwerp- en ontwikkelkosten van maatwerk volledig en uitsluitend door de klant gedragen, dan krijgt de klant een eeuwigdurend, onbeperkt gebruiksrecht op dat maatwerk inclusief broncode. Dit geldt uitsluitend voor het maatwerk zelf en niet voor de MageRex Software of andere standaardsoftware.

De totale aansprakelijkheid van Disrex wegens een toerekenbare tekortkoming is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de voor de overeenkomst bedongen prijs (exclusief btw). Bij een duurovereenkomst geldt het totaal van de vergoedingen over de twaalf (12) maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis. In alle gevallen is de totale aansprakelijkheid beperkt tot € 10.000.

Indirecte schade — zoals gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill en schade door bedrijfsstagnatie — is uitgesloten. Bij verlies of beschadiging van gegevens is Disrex' verplichting beperkt tot het terugplaatsen van de laatst beschikbare back-up, voor zover back-ups onderdeel zijn van de overeenkomst. Deze beperkingen vervallen bij opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding.

MageRex is primair een zakelijke dienst. Is de klant toch een consument en is de overeenkomst op afstand gesloten, dan geldt een herroepingsrecht van veertien (14) dagen. Dit vervalt zodra de dienst met uitdrukkelijke instemming volledig is uitgevoerd, dan wel — bij digitale inhoud — zodra de nakoming met instemming is begonnen.

Voor consumenten gelden de beperkingen, uitsluitingen en termijnen in deze voorwaarden slechts voor zover dwingend recht dat toestaat. Een consument kan er binnen één maand voor kiezen een geschil door de bevoegde rechter te laten beslechten in plaats van via arbitrage.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden beslecht conform artikel 18 van de NLdigital Voorwaarden — in beginsel via arbitrage volgens het Arbitragereglement van de Stichting Geschillenoplossing Automatisering (SGOA), met de genoemde uitzondering voor consumenten.

Deze voorwaarden kunnen worden aangehaald als “Aanvullende Voorwaarden Disrex”, versie 10062026. Vragen? Mail [email protected].